{"id":106477,"date":"2026-11-03T11:25:37","date_gmt":"2026-11-03T11:25:37","guid":{"rendered":"https:\/\/engage.iseazy.com\/?post_type=glosario&#038;p=106477"},"modified":"2026-11-06T11:27:21","modified_gmt":"2026-11-06T11:27:21","slug":"o-que-e-um-sku","status":"publish","type":"glosario","link":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/glossario\/o-que-e-um-sku\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um SKU? Significado e como us\u00e1-lo no seu estoque"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":48,"featured_media":106453,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"cluster":[],"class_list":["post-106477","glosario","type-glosario","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"anadir_contenido":[{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>O que \u00e9 um SKU?<\/h2>\n<p>Um <strong>SKU<\/strong> (do ingl\u00eas <em>stock keeping unit<\/em>, &#8220;unidade de manuten\u00e7\u00e3o de estoque&#8221;) \u00e9 o <strong>c\u00f3digo \u00fanico e interno com o qual uma empresa identifica cada item distinto que vende ou armazena<\/strong>. \u00c9 alfanum\u00e9rico, cada companhia o define com os pr\u00f3prios crit\u00e9rios e serve para algo muito concreto: que quando algu\u00e9m diz &#8220;restam tr\u00eas&#8221;, todo mundo saiba exatamente tr\u00eas do qu\u00ea.<\/p>\n<p>A palavra &#8220;distinto&#8221; \u00e9 a que faz todo o trabalho. Uma camiseta n\u00e3o \u00e9 um SKU: a camiseta azul no tamanho M \u00e9 um SKU, e a mesma camiseta azul no tamanho G \u00e9 outro. O SKU n\u00e3o identifica o produto, identifica <strong>a variante concreta que se vende, se conta e se rep\u00f5e<\/strong>.<\/p>\n<p>Uma nota de vocabul\u00e1rio que evita mal-entendidos: no varejo brasileiro &#8220;SKU&#8221; \u00e9 o termo corrente, mas dentro de uma mesma empresa ele costuma aparecer com outros nomes \u2014&#8221;c\u00f3digo interno&#8221;, &#8220;refer\u00eancia&#8221;, &#8220;c\u00f3digo do item&#8221;\u2014 conforme o sistema que o gerou. S\u00e3o todos a mesma coisa, e num relat\u00f3rio de sortimento &#8220;n\u00famero de refer\u00eancias&#8221; e &#8220;n\u00famero de SKUs&#8221; medem exatamente o mesmo dado. Se voc\u00ea quer situ\u00e1-lo no contexto do setor, aqui est\u00e1 uma vis\u00e3o geral de <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/o-que-e-varejo-guia-completo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o que \u00e9 varejo<\/a>.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"quote","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"Um SKU \u00e9 o c\u00f3digo interno e \u00fanico com o qual uma empresa identifica cada variante concreta de produto que vende ou armazena. Ele n\u00e3o identifica o produto, e sim a unidade que se conta e se rep\u00f5e: cada tamanho, cor ou formato \u00e9 um SKU distinto.","cita_autor":"Defini\u00e7\u00e3o \u2014 isEazy Engage","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>SKU, EAN, GTIN e refer\u00eancia de fornecedor: o que \u00e9 cada coisa<\/h2>\n<p>\u00c9 a confus\u00e3o mais comum do estoque e a que mais tempo faz perder numa integra\u00e7\u00e3o, num cadastro de cat\u00e1logo ou numa contagem. Conv\u00e9m resolv\u00ea-la de uma vez: <strong>o SKU \u00e9 seu; o EAN \u00e9 de todo mundo<\/strong>.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"C\u00f3digo"},{"texto":"Quem atribui"},{"texto":"Para que serve"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"SKU"},{"texto":"A sua pr\u00f3pria empresa, com o crit\u00e9rio que decidir"},{"texto":"Identificar internamente cada variante: estoque, reposi\u00e7\u00e3o, vendas e localiza\u00e7\u00e3o no dep\u00f3sito. S\u00f3 significa algo dentro da sua organiza\u00e7\u00e3o"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"GTIN"},{"texto":"A GS1, por meio do prefixo de empresa que atribui ao fabricante"},{"texto":"\u00c9 o guarda-chuva: o identificador global do produto, id\u00eantico para todos que o vendem. EAN e UPC s\u00e3o formatos dele"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"EAN-13"},{"texto":"GS1 (\u00e9 o GTIN de 13 d\u00edgitos)"},{"texto":"O c\u00f3digo de barras usado no Brasil e na Europa. \u00c9 o que o leitor do caixa l\u00ea e o que os marketplaces pedem"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"UPC"},{"texto":"GS1 (\u00e9 o GTIN de 12 d\u00edgitos)"},{"texto":"O equivalente nos Estados Unidos e no Canad\u00e1. Todo UPC \u00e9 um GTIN, mas nem todo GTIN \u00e9 um UPC"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Refer\u00eancia de fornecedor"},{"texto":"O fabricante ou o distribuidor que vende para voc\u00ea"},{"texto":"Identificar o item no cat\u00e1logo e nas notas dele. N\u00e3o precisa se parecer em nada com o seu SKU"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Quantos SKUs um produto tem de verdade<\/h2>\n<p>Da tabela anterior sai uma consequ\u00eancia pr\u00e1tica que conv\u00e9m n\u00e3o perder de vista: <strong>dois itens podem compartilhar EAN e precisar de SKUs distintos, e vice-versa<\/strong>. Se voc\u00ea vende o mesmo produto comprado de dois fornecedores, o EAN \u00e9 id\u00eantico mas talvez queira separ\u00e1-los para controlar o custo; se monta um kit promocional de tr\u00eas unidades, \u00e9 um SKU novo e tamb\u00e9m um GTIN novo.<\/p>\n<p>Essa segunda parte n\u00e3o \u00e9 opini\u00e3o. <strong>A <a href=\"https:\/\/www.gs1.org\/en\/standards\/id-keys\/gtin\/gtin-decision-support-tool\/new-product-introduction\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GS1<\/a> exige um identificador distinto para cada combina\u00e7\u00e3o de tamanho e cor<\/strong>, e tamb\u00e9m quando muda o conte\u00fado l\u00edquido declarado ou quando se acrescenta ou retira um selo de certifica\u00e7\u00e3o da embalagem. O crit\u00e9rio que ela aplica \u00e9 simples e serve igualmente bem para decidir os seus SKUs internos: <strong>se o cliente ou o seu parceiro comercial precisa distinguir o item do anterior, \u00e9 um item distinto<\/strong>.<\/p>\n<p>Um exemplo com n\u00fameros redondos. Uma camiseta em <strong>3 cores<\/strong> e <strong>4 tamanhos<\/strong> n\u00e3o \u00e9 um produto no seu estoque: s\u00e3o <strong>12 SKUs<\/strong>. Acrescente duas cores na temporada seguinte e voc\u00ea passa a 20. Por isso a contagem de SKUs cresce muito mais depressa do que o cat\u00e1logo comercial, e por isso um sortimento que no folheto ocupa uma p\u00e1gina pode ser um estoque de v\u00e1rios milhares de linhas.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"imagen","texto":"<h2>Como construir um c\u00f3digo SKU que n\u00e3o d\u00ea problemas<\/h2>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 um padr\u00e3o a respeitar: o SKU \u00e9 seu e voc\u00ea pode constru\u00ed-lo como quiser. O que existe, sim, s\u00e3o muitas formas de constru\u00ed-lo mal. O crit\u00e9rio que funciona \u00e9 um <strong>c\u00f3digo por trechos, de comprimento fixo, no qual cada bloco signifique sempre a mesma coisa<\/strong>, ordenado do mais geral ao mais espec\u00edfico. Assim se l\u00ea de relance e d\u00e1 para filtrar e agrupar em qualquer planilha.<\/p>\n<p>Um exemplo para uma camiseta de manga curta, azul, tamanho M, da temporada primavera-ver\u00e3o de 2026: <strong>CAM-MC-AZ-M-PV26<\/strong>.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":{"ID":105306,"id":105306,"title":"NGG-imagen-header-moda_img_3","filename":"NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","filesize":85088,"url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","link":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/industrias\/moda-e-luxo\/ngg-imagen-header-moda_img_3-2\/","alt":"","author":"74","description":"","caption":"","name":"ngg-imagen-header-moda_img_3-2","status":"inherit","uploaded_to":105401,"date":"2026-07-31 08:22:35","modified":"2026-08-04 07:45:05","menu_order":0,"mime_type":"image\/webp","type":"image","subtype":"webp","icon":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1362,"height":994,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3-150x150.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3-300x219.webp","medium-width":300,"medium-height":219,"medium_large":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3-768x560.webp","medium_large-width":640,"medium_large-height":467,"large":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3-1024x747.webp","large-width":640,"large-height":467,"1536x1536":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","1536x1536-width":1362,"1536x1536-height":994,"2048x2048":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","2048x2048-width":1362,"2048x2048-height":994,"gform-image-choice-sm":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","gform-image-choice-sm-width":300,"gform-image-choice-sm-height":219,"gform-image-choice-md":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","gform-image-choice-md-width":400,"gform-image-choice-md-height":292,"gform-image-choice-lg":"https:\/\/engage.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/NGG-imagen-header-moda_img_3.webp","gform-image-choice-lg-width":600,"gform-image-choice-lg-height":438}},"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Como construir um c\u00f3digo SKU que n\u00e3o d\u00ea problemas<\/h2>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 um padr\u00e3o a respeitar: o SKU \u00e9 seu e voc\u00ea pode constru\u00ed-lo como quiser. O que existe, sim, s\u00e3o muitas formas de constru\u00ed-lo mal. O crit\u00e9rio que funciona \u00e9 um <strong>c\u00f3digo por trechos, de comprimento fixo, no qual cada bloco signifique sempre a mesma coisa<\/strong>, ordenado do mais geral ao mais espec\u00edfico. 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Quem digita um SKU \u00e0 m\u00e3o num dep\u00f3sito faz isso com pressa e com frio.<\/li>\n<li><strong>Sem acentos, sem cedilha, sem espa\u00e7os e sem sinais estranhos.<\/strong> Viajam mal entre sistemas, entre idiomas e entre marketplaces.<\/li>\n<li><strong>Um SKU desativado nunca se reutiliza.<\/strong> \u00c9 o erro mais caro da lista: o hist\u00f3rico de vendas de dois itens distintos fica misturado para sempre e n\u00e3o h\u00e1 mais como separar.<\/li>\n<\/ul>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"Trecho"},{"texto":"O que codifica"},{"texto":"No exemplo"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"CAM"},{"texto":"Categoria de produto"},{"texto":"Camiseta"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"MC"},{"texto":"Subcategoria ou modelo"},{"texto":"Manga curta"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"AZ"},{"texto":"Atributo que cria variante: cor"},{"texto":"Azul"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"M"},{"texto":"Atributo que cria variante: tamanho"},{"texto":"Tamanho M"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"PV26"},{"texto":"Temporada, lote ou ano"},{"texto":"Primavera-ver\u00e3o 2026"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h3>Cinco regras que evitam dor de cabe\u00e7a<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Comprimento fixo e separadores sempre iguais.<\/strong> Se um SKU leva h\u00edfens e outro n\u00e3o, qualquer cruzamento de dados entre dois sistemas vai falhar justamente nos itens que voc\u00ea menos espera.<\/li>\n<li><strong>Nunca comece um SKU por zero.<\/strong> As planilhas comem os zeros \u00e0 esquerda ao abrir um CSV e o c\u00f3digo deixa de bater sem que ningu\u00e9m perceba.<\/li>\n<li><strong>Evite os caracteres que se confundem:<\/strong> o O e o 0, o I e o 1, o S e o 5. 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Assim que cada variante tem o seu c\u00f3digo, aparecem os indicadores que de verdade decidem o que se compra, o que se rep\u00f5e e o que se tira de linha.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Giro.<\/strong> Quantas vezes esse SKU \u00e9 vendido e reposto num per\u00edodo. \u00c9 o dado que separa o item que trabalha do que s\u00f3 ocupa espa\u00e7o.<\/li>\n<li><strong>Cobertura de estoque.<\/strong> Quantos dias voc\u00ea aguenta com as exist\u00eancias atuais no ritmo de venda atual. \u00c9 o que converte um n\u00famero de unidades numa decis\u00e3o de pedido.<\/li>\n<li><strong>Disponibilidade na g\u00f4ndola.<\/strong> Que percentual do tempo esse SKU est\u00e1 realmente ao alcance do cliente, o que \u00e9 diferente de t\u00ea-lo no dep\u00f3sito.<\/li>\n<li><strong>Ruptura de estoque.<\/strong> Quando faltou produto e por quanto tempo. Sem SKU nem d\u00e1 para detectar, porque n\u00e3o h\u00e1 nada com que comparar.<\/li>\n<li><strong>Vendas por SKU e por frente.<\/strong> O que converte o espa\u00e7o numa decis\u00e3o e n\u00e3o num costume: \u00e9 a base do c\u00e1lculo de <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/glossario\/share-de-gondola\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">share de g\u00f4ndola<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos eles cabem num mesmo painel de loja, que voc\u00ea tem desenvolvido nos <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/kpis-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPIs do varejo<\/a>.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":{"ID":104105,"post_author":"73","post_date":"2026-03-27 09:14:10","post_date_gmt":"2026-03-27 09:14:10","post_content":"","post_title":"Minibanner - NGG 1 - BR","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"minibanner-ngg-1-es","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-03-27 09:26:38","post_modified_gmt":"2026-03-27 09:26:38","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/?shortcodes=minibanner-ngg-1-es","menu_order":0,"post_type":"shortcodes","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"shortcode","texto":"<h2>O problema que n\u00e3o sai nos manuais: o sistema diz que tem e na prateleira n\u00e3o tem<\/h2>\n<p>Esta \u00e9 a parte que os artigos sobre SKU n\u00e3o costumam contar, e \u00e9 a que mais dinheiro movimenta. <strong>Um SKU n\u00e3o \u00e9 um c\u00f3digo: \u00e9 a promessa de que atr\u00e1s desse c\u00f3digo h\u00e1 um produto concreto num lugar concreto.<\/strong> E essa promessa \u00e9 sustentada pelo registro do sistema, n\u00e3o pela prateleira.<\/p>\n<p>O mais instrutivo que j\u00e1 se mediu sobre isso \u00e9 o trabalho de <strong><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.1070.0789\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicole DeHoratius e Ananth Raman<\/a>, publicado na <em>Management Science<\/em> em 2008<\/strong>. Eles revisaram <strong>quase 370 mil registros de estoque distribu\u00eddos em 37 lojas<\/strong> de um mesmo varejista, comparando o que o sistema dizia com o que havia de fato. O resultado: <strong>65% dos registros era impreciso<\/strong>.<\/p>\n<p>Vale ler com cuidado, porque \u00e9 um \u00fanico varejista e n\u00e3o uma m\u00e9dia do setor, e porque &#8220;impreciso&#8221; abrange desde uma diferen\u00e7a de uma unidade at\u00e9 um erro grave. Mas a ordem de grandeza bate com o que v\u00ea qualquer pessoa que j\u00e1 tenha feito um invent\u00e1rio f\u00edsico. O estudo acrescenta ainda duas descobertas muito acion\u00e1veis: a imprecis\u00e3o <strong>cai onde existem pr\u00e1ticas de auditoria de estoque<\/strong> e <strong>sobe com a complexidade do ambiente de loja<\/strong>. Dito de outro modo, n\u00e3o \u00e9 um problema de software, e sim de opera\u00e7\u00e3o, e por isso n\u00e3o se resolve s\u00f3 <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/digitalizacao-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">digitalizando o varejo<\/a>.<\/p>\n<p>O fen\u00f4meno tem nome pr\u00f3prio: <strong>estoque fantasma<\/strong>. O sistema acredita que restam quatro unidades de um SKU, ent\u00e3o n\u00e3o dispara o pedido de reposi\u00e7\u00e3o; na loja n\u00e3o resta nenhuma, porque se perderam, foram furtadas, foram devolvidas errado ou est\u00e3o no dep\u00f3sito atr\u00e1s de outra coisa. O SKU n\u00e3o vende, o algoritmo interpreta que n\u00e3o tem demanda e corta o pedido seguinte. Ningu\u00e9m fica sabendo de nada, e o item desaparece do sortimento pela via mais silenciosa poss\u00edvel.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":{"ID":104105,"post_author":"73","post_date":"2026-03-27 09:14:10","post_date_gmt":"2026-03-27 09:14:10","post_content":"","post_title":"Minibanner - NGG 1 - BR","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"minibanner-ngg-1-es","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-03-27 09:26:38","post_modified_gmt":"2026-03-27 09:26:38","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/?shortcodes=minibanner-ngg-1-es","menu_order":0,"post_type":"shortcodes","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>O problema que n\u00e3o sai nos manuais: o sistema diz que tem e na prateleira n\u00e3o tem<\/h2>\n<p>Esta \u00e9 a parte que os artigos sobre SKU n\u00e3o costumam contar, e \u00e9 a que mais dinheiro movimenta. <strong>Um SKU n\u00e3o \u00e9 um c\u00f3digo: \u00e9 a promessa de que atr\u00e1s desse c\u00f3digo h\u00e1 um produto concreto num lugar concreto.<\/strong> E essa promessa \u00e9 sustentada pelo registro do sistema, n\u00e3o pela prateleira.<\/p>\n<p>O mais instrutivo que j\u00e1 se mediu sobre isso \u00e9 o trabalho de <strong><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.1070.0789\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicole DeHoratius e Ananth Raman<\/a>, publicado na <em>Management Science<\/em> em 2008<\/strong>. Eles revisaram <strong>quase 370 mil registros de estoque distribu\u00eddos em 37 lojas<\/strong> de um mesmo varejista, comparando o que o sistema dizia com o que havia de fato. O resultado: <strong>65% dos registros era impreciso<\/strong>.<\/p>\n<p>Vale ler com cuidado, porque \u00e9 um \u00fanico varejista e n\u00e3o uma m\u00e9dia do setor, e porque &#8220;impreciso&#8221; abrange desde uma diferen\u00e7a de uma unidade at\u00e9 um erro grave. Mas a ordem de grandeza bate com o que v\u00ea qualquer pessoa que j\u00e1 tenha feito um invent\u00e1rio f\u00edsico. O estudo acrescenta ainda duas descobertas muito acion\u00e1veis: a imprecis\u00e3o <strong>cai onde existem pr\u00e1ticas de auditoria de estoque<\/strong> e <strong>sobe com a complexidade do ambiente de loja<\/strong>. Dito de outro modo, n\u00e3o \u00e9 um problema de software, e sim de opera\u00e7\u00e3o, e por isso n\u00e3o se resolve s\u00f3 <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/digitalizacao-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">digitalizando o varejo<\/a>.<\/p>\n<p>O fen\u00f4meno tem nome pr\u00f3prio: <strong>estoque fantasma<\/strong>. O sistema acredita que restam quatro unidades de um SKU, ent\u00e3o n\u00e3o dispara o pedido de reposi\u00e7\u00e3o; na loja n\u00e3o resta nenhuma, porque se perderam, foram furtadas, foram devolvidas errado ou est\u00e3o no dep\u00f3sito atr\u00e1s de outra coisa. O SKU n\u00e3o vende, o algoritmo interpreta que n\u00e3o tem demanda e corta o pedido seguinte. Ningu\u00e9m fica sabendo de nada, e o item desaparece do sortimento pela via mais silenciosa poss\u00edvel.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"Revisamos quase 370 mil registros de estoque em 37 lojas de um mesmo varejista: 65% era impreciso. A imprecis\u00e3o diminui onde existem pr\u00e1ticas de auditoria de estoque e aumenta com a complexidade do ambiente de loja.","cita_autor":"Nicole DeHoratius e Ananth Raman, \"Inventory Record Inaccuracy: An Empirical Analysis\", Management Science (2008)","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"quote","texto":"<h2>Quantos SKUs eu deveria ter? O que a evid\u00eancia diz sobre cortar sortimento<\/h2>\n<p>A pergunta chega sempre, e a resposta honesta \u00e9 que a evid\u00eancia est\u00e1 dividida. Mas est\u00e1 dividida de um jeito muito \u00fatil.<\/p>\n<p>A favor de cortar: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1509\/jmkg.65.3.50.18330\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Peter Boatwright e Joseph Nunes<\/strong><\/a>, no <em>Journal of Marketing<\/em> (2001), estudaram um corte profundo de sortimento num supermercado online. Em <strong>42 categorias<\/strong>, das quais se eliminaram sobretudo os SKUs de pouca venda, as vendas subiram <strong>11% em m\u00e9dia<\/strong> e cresceram em mais de dois ter\u00e7os das categorias. A leitura habitual \u00e9 a correta: o excesso de sortimento confunde, e podar a cauda longa costuma melhorar a categoria.<\/p>\n<p>Contra, e com dados do <strong>mesmo varejista<\/strong>: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mksc.1050.0121\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Borle, Boatwright, Kadane, Nunes e Shmueli<\/strong><\/a>, na <em>Marketing Science<\/em> (2005), mediram o efeito no n\u00edvel da loja em vez do n\u00edvel da categoria. As <strong>vendas totais ca\u00edram<\/strong>, e o dano maior n\u00e3o veio de as pessoas comprarem menos por visita, e sim de elas <strong>virem menos vezes<\/strong>. As categorias de compra pouco frequente foram as mais prejudicadas.<\/p>\n<p>A conclus\u00e3o pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 &#8220;corte&#8221; nem &#8220;n\u00e3o corte&#8221;, e sim <strong>me\u00e7a onde<\/strong>: um SKU pode ser irrelevante dentro da sua categoria e ser, ao mesmo tempo, a raz\u00e3o pela qual um cliente escolhe a sua loja e n\u00e3o a da frente. Por isso uma decis\u00e3o de sortimento n\u00e3o deveria ser tomada s\u00f3 com a ficha de giro na m\u00e3o, e menos ainda se for aplicada igual para toda a rede sem olhar a <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/gestao-de-lojas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gest\u00e3o de cada loja<\/a>.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"Revisamos quase 370 mil registros de estoque em 37 lojas de um mesmo varejista: 65% era impreciso. A imprecis\u00e3o diminui onde existem pr\u00e1ticas de auditoria de estoque e aumenta com a complexidade do ambiente de loja.","cita_autor":"Nicole DeHoratius e Ananth Raman, \"Inventory Record Inaccuracy: An Empirical Analysis\", Management Science (2008)","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Quantos SKUs eu deveria ter? O que a evid\u00eancia diz sobre cortar sortimento<\/h2>\n<p>A pergunta chega sempre, e a resposta honesta \u00e9 que a evid\u00eancia est\u00e1 dividida. 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A leitura habitual \u00e9 a correta: o excesso de sortimento confunde, e podar a cauda longa costuma melhorar a categoria.<\/p>\n<p>Contra, e com dados do <strong>mesmo varejista<\/strong>: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mksc.1050.0121\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Borle, Boatwright, Kadane, Nunes e Shmueli<\/strong><\/a>, na <em>Marketing Science<\/em> (2005), mediram o efeito no n\u00edvel da loja em vez do n\u00edvel da categoria. As <strong>vendas totais ca\u00edram<\/strong>, e o dano maior n\u00e3o veio de as pessoas comprarem menos por visita, e sim de elas <strong>virem menos vezes<\/strong>. As categorias de compra pouco frequente foram as mais prejudicadas.<\/p>\n<p>A conclus\u00e3o pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 &#8220;corte&#8221; nem &#8220;n\u00e3o corte&#8221;, e sim <strong>me\u00e7a onde<\/strong>: um SKU pode ser irrelevante dentro da sua categoria e ser, ao mesmo tempo, a raz\u00e3o pela qual um cliente escolhe a sua loja e n\u00e3o a da frente. 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Estas s\u00e3o as quatro rotinas que mant\u00eam o dado vivo, e nenhuma delas \u00e9 tecnol\u00f3gica:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contagem c\u00edclica em vez de invent\u00e1rio anual.<\/strong> Contar uns poucos SKUs toda semana \u2014os de maior giro e os de maior valor\u2014 detecta a diferen\u00e7a quando ainda d\u00e1 para corrigir. O invent\u00e1rio de dezembro s\u00f3 serve para atestar o desastre.<\/li>\n<li><strong>Repor lendo o c\u00f3digo, n\u00e3o a etiqueta da frente.<\/strong> Duas variantes do mesmo produto se parecem demais. Escanear o SKU \u00e9 o que impede que o tamanho M acabe no espa\u00e7o do G e que o sistema deixe de bater sem motivo aparente.<\/li>\n<li><strong>Declarar a perda na hora.<\/strong> Um produto quebrado, vencido ou devolvido que n\u00e3o \u00e9 registrado \u00e9, exatamente, um registro de estoque que acabou de se tornar falso.<\/li>\n<li><strong>Um canal para avisar do que n\u00e3o encaixa.<\/strong> Quando a loja v\u00ea que o sistema diz quatro e na prateleira h\u00e1 zero, algu\u00e9m tem que poder dizer isso naquele momento, sem esperar a pr\u00f3xima visita do <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/area-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">area manager<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9, no fundo, o mesmo problema de execu\u00e7\u00e3o que aparece na <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/auditoria-retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">auditoria retail<\/a>, na <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/execucao-eficiente-do-planograma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">execu\u00e7\u00e3o do planograma<\/a>, no <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/o-que-e-visual-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visual merchandising<\/a> e no <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/glossario\/store-compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">store compliance<\/a>. E depende de tr\u00eas coisas muito concretas: que o padr\u00e3o esteja acess\u00edvel no momento de us\u00e1-lo \u2014\u00e9 para isso que servem uns bons <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/blog\/o-que-sao-sops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOPs<\/a>\u2014, que a tarefa esteja atribu\u00edda com data e evid\u00eancia, e que a loja tenha por onde responder. O <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/gerenciamento-tarefas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerenciamento de tarefas<\/a> digital \u00e9 o que converte essas tr\u00eas coisas em rotina em vez de em boa vontade.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":{"ID":104107,"post_author":"73","post_date":"2026-03-27 09:09:23","post_date_gmt":"2026-03-27 09:09:23","post_content":"","post_title":"Minnibanner-NGG 2 - PT","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"minnibanner-ngg-2-es","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-03-27 09:28:47","post_modified_gmt":"2026-03-27 09:28:47","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/?shortcodes=minnibanner-ngg-2-es","menu_order":0,"post_type":"shortcodes","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"shortcode","texto":"<h2>Conclus\u00e3o: o SKU vale o que vale o dado que est\u00e1 atr\u00e1s dele<\/h2>\n<p>Tr\u00eas coisas que conv\u00e9m reter. Que o <strong>SKU \u00e9 interno e o EAN \u00e9 global<\/strong>, e confundi-los quebra integra\u00e7\u00f5es e cadastros de cat\u00e1logo. Que <strong>cada variante \u00e9 um SKU<\/strong>, ent\u00e3o o estoque cresce muito mais depressa do que o cat\u00e1logo comercial. E que um <strong>c\u00f3digo bem constru\u00eddo \u2014comprimento fixo, trechos com significado, sem reutilizar os desativados\u2014 poupa anos de hist\u00f3rico ileg\u00edvel<\/strong>.<\/p>\n<p>Mas sobretudo, que um SKU s\u00f3 serve se o n\u00famero que est\u00e1 ao lado dele for verdade. Com 65% de registros imprecisos medidos em campo, o gargalo do estoque n\u00e3o est\u00e1 no software: est\u00e1 no que acontece na loja durante o turno. O <a href=\"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">isEazy Engage<\/a> trabalha justamente a\u00ed: re\u00fane em um s\u00f3 app a comunica\u00e7\u00e3o com as equipes, o treinamento em p\u00edlulas que se consome no pr\u00f3prio posto e a atribui\u00e7\u00e3o de tarefas com evid\u00eancia, para que o que o sistema diz que voc\u00ea tem seja o que o cliente encontra na prateleira.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":{"ID":104107,"post_author":"73","post_date":"2026-03-27 09:09:23","post_date_gmt":"2026-03-27 09:09:23","post_content":"","post_title":"Minnibanner-NGG 2 - PT","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"minnibanner-ngg-2-es","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-03-27 09:28:47","post_modified_gmt":"2026-03-27 09:28:47","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/?shortcodes=minnibanner-ngg-2-es","menu_order":0,"post_type":"shortcodes","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Conclus\u00e3o: o SKU vale o que vale o dado que est\u00e1 atr\u00e1s dele<\/h2>\n<p>Tr\u00eas coisas que conv\u00e9m reter. 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No varejo brasileiro \"SKU\" \u00e9 o termo corrente, mas dentro de uma mesma empresa ele costuma aparecer como \"c\u00f3digo interno\", \"refer\u00eancia\" ou \"c\u00f3digo do item\", conforme o sistema que o gerou: s\u00e3o exatamente a mesma coisa.<\/p>","post_title":"O que significa a sigla SKU?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"o-que-significa-a-sigla-sku","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-11-06 07:48:58","post_modified_gmt":"2026-11-06 07:48:58","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/blog\/faq\/o-que-significa-a-sigla-sku\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":106474,"post_author":"48","post_date":"2026-11-06 07:49:00","post_date_gmt":"2026-11-06 07:49:00","post_content":"<p>O SKU \u00e9 interno: voc\u00ea o cria, com o crit\u00e9rio que quiser, e ele s\u00f3 significa algo dentro da sua empresa. O EAN \u00e9 global: \u00e9 atribu\u00eddo pela GS1 por meio do prefixo de empresa do fabricante, \u00e9 id\u00eantico para todos que vendem aquele produto e \u00e9 o c\u00f3digo de barras que o leitor do caixa l\u00ea. Dois itens podem compartilhar EAN e ter SKUs distintos \u2014por exemplo, o mesmo produto comprado de dois fornecedores\u2014 e por isso nenhum dos dois substitui o outro.<\/p>","post_title":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um SKU e um c\u00f3digo EAN?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"qual-e-a-diferenca-entre-um-sku-e-um-codigo-ean","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-11-06 07:49:00","post_modified_gmt":"2026-11-06 07:49:00","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/blog\/faq\/qual-e-a-diferenca-entre-um-sku-e-um-codigo-ean\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":106475,"post_author":"48","post_date":"2026-11-06 07:49:05","post_date_gmt":"2026-11-06 07:49:05","post_content":"<p>Sim. O SKU n\u00e3o identifica o produto, e sim a variante que se conta e se rep\u00f5e: uma camiseta em tr\u00eas cores e quatro tamanhos s\u00e3o doze SKUs, n\u00e3o um. A GS1 aplica o mesmo crit\u00e9rio aos identificadores globais e exige um GTIN distinto para cada combina\u00e7\u00e3o de tamanho e cor, al\u00e9m de quando muda o conte\u00fado l\u00edquido declarado ou se acrescenta ou retira um selo de certifica\u00e7\u00e3o da embalagem.<\/p>","post_title":"Cada tamanho e cada cor precisam de um SKU distinto?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"cada-tamanho-e-cada-cor-precisam-de-um-sku-distinto","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-11-06 07:49:05","post_modified_gmt":"2026-11-06 07:49:05","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/blog\/faq\/cada-tamanho-e-cada-cor-precisam-de-um-sku-distinto\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":106476,"post_author":"48","post_date":"2026-11-06 07:49:07","post_date_gmt":"2026-11-06 07:49:07","post_content":"<p>A evid\u00eancia est\u00e1 dividida e vale conhecer os dois lados. Boatwright e Nunes (<em>Journal of Marketing<\/em>, 2001) mediram um corte profundo de sortimento em 42 categorias de um supermercado online e encontraram que as vendas subiam 11% em m\u00e9dia. Borle, Boatwright, Kadane, Nunes e Shmueli (<em>Marketing Science<\/em>, 2005), com dados do mesmo varejista mas medindo no n\u00edvel da loja, encontraram que as vendas totais ca\u00edam, sobretudo porque os clientes voltavam menos vezes. A leitura pr\u00e1tica \u00e9 que um SKU pode ser irrelevante na sua categoria e ser, ao mesmo tempo, a raz\u00e3o pela qual algu\u00e9m escolhe a sua loja.<\/p>","post_title":"Quantos SKUs a minha loja deveria ter?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"quantos-skus-a-minha-loja-deveria-ter","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-11-06 07:49:07","post_modified_gmt":"2026-11-06 07:49:07","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/engage.iseazy.com\/blog\/faq\/quantos-skus-a-minha-loja-deveria-ter\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}],"titulo_seccion_faqs":"<h2>Perguntas frequentes sobre os SKUs<\/h2>","guide_shortcode":104114,"guide_sidebar_shortcode":104103,"ocultar_shortcode":false,"plantilla_blog":"si","articulos_relacionados":{"selecciona_los_posts_a_mostar":false},"microdatos":"","glossary_shortcode":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/glosario\/106477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/glosario"}],"about":[{"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glosario"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/glosario\/106477\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cluster","embeddable":true,"href":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/cluster?post=106477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}