INDUSTRIAS
Retail
Lanza campañas, asigna y supervisa tareas en cada punto de venta, en tiempo real.
Restaurantes
Comunica, forma y supervisa a tu equipo de sala y cocina.
Hoteles y turismo
Todos los departamentos alineados, desde recepción hasta housekeeping.
Moda y lujo
Transmite la marca y ejecuta campañas en cada tienda.
Farmacia y salud
Protocolos, formación normativa y comunicación en cada centro.
Manufactura
Instrucciones, tareas y formación en planta, sin ordenador.
HOTELES Y TURISMO
Que cada huésped viva la misma experiencia, en cada hotel y en cada turno
Coordina operaciones, forma a tu equipo y mantén los estándares de marca en toda tu red de establecimientos, desde una sola app.
Los desafíos de gestionar equipos en hostelería
En un sector donde la experiencia del huésped lo es todo, estos problemas cuestan caro.
OPERATIVA
Estándares que no se cumplen igual en todos los turnos
Housekeeping, recepción, restaurante… Cada departamento y cada turno interpreta los procesos a su manera. Sin visibilidad desde central, los desvíos se detectan tarde.
COMUNICACIÓN
Informar a equipos dispersos, sin canal único
Un hotel tiene múltiples departamentos, turnos rotativos y personal eventual. Coordinarlos a todos con emails y WhatsApp es inviable y la información siempre llega tarde o a medias.
FORMACIÓN
Personal temporal que necesita rendir desde el primer día
En temporada alta se incorporan decenas de personas a la vez. No hay tiempo para formaciones presenciales largas, pero el estándar de servicio no puede bajar.
Una sola app para coordinar toda tu operación hotelera
Desde central o desde el propio establecimiento, todo bajo control.
OPERATIVA
Control total de cada departamento, sin estar presente
Define los procesos de cada área: recepción, housekeeping, F&B, mantenimiento… Y asigna tareas con instrucciones claras. El equipo ejecuta y envía evidencias en foto. Tú validas desde central y actúas antes de que el problema llegue al huésped.
- Gestión de tareas por departamento, hotel o cadena.
- Validación de estándares y presentación con foto.
- Dashboard de cumplimiento en tiempo real.
- Checklists digitales por turno y área.
COMUNICACIÓN
Todo el equipo informado, aunque no compartan turno ni ubicación
Llega un huésped VIP, cambia un procedimiento de check-in o hay una promoción activa este fin de semana. En un hotel, la información que no llega a tiempo se convierte en un problema de servicio. Con isEazy Engage, recepción, cocina, pisos y mantenimiento reciben lo que necesitan saber al mismo tiempo, sin depender de tablones o emails que nadie lee.
- Noticias y actualizaciones desde dirección o central.
- Chats 1:1 y grupales por departamento y hotel.
- Notificaciones push para comunicaciones urgentes.
- Encuestas para recoger feedback del equipo.
FORMACIÓN
Onboarding exprés para temporada alta, sin bajar el estándar
Cuando se incorporan veinte personas en una semana, la formación presencial no escala. Con isEazy Engage cada nuevo empleado recibe su itinerario desde el móvil y avanza a su ritmo: protocolos de servicio, atención al huésped, normativa interna. Tú ves en tiempo real quién está listo para trabajar.
- Microformaciones sobre protocolos y estándares de servicio.
- Itinerarios de onboarding para incorporaciones masivas en temporada.
- Seguimiento del progreso por empleado, departamento u hotel.
- Gamificación para aumentar la completitud y el engagement.
Y todo, potenciado por IA
Automatiza tareas, facilita el acceso a la información y mejora la ejecución en cada punto de venta.
Buscador con IA
¿Necesitan localizar información con urgencia? La IA busca dentro de todos tus contenidos, incluso vídeos o PDFs, y la encuentra en segundos.
Revisiones automáticas
¿Pierden demasiado tiempo revisando tareas? La IA revisa y genera feedback automáticamente para que tú solo tengas que validar.
Expertos IA
¿Y si el conocimiento estuviera disponible 24/7? La IA lo convierte en expertos digitales que responden al momento.
¿Cuánto te está costando no tenerlo resuelto?
En hostelería, la descoordinación no solo afecta a la operativa, afecta directamente a la experiencia del huésped y a la reputación del establecimiento.
40%
De los procesos y estándares se ejecutan realmente bien en cada turno. Desde central se percibe el doble.
20%
Del día lo pierde tu equipo buscando información entre emails, llamadas y WhatsApp.
35%
Días tarda un nuevo empleado en ser autónomo. Más de un mes sin rendir al 100%.
Por qué las mejores empresas nos eligen
“El tándem entre formación y gamificación de isEazy Engage han superado completamente nuestras expectativas. Gracias a sus recursos y dinámicas hemos obtenido más de un 90 % de retención del conocimiento y una mayor participación.”
Antonio Rosique
SMI & Senior National Trainer
“Estamos muy entusiasmados con este proyecto. Con la app isEazy Engage, hemos logrado condensar todo nuestro conocimiento en pequeñas píldoras de contenido interactivo, disponibles para nuestras profesionales siempre que lo necesiten.”
Carlos Ramos Alcalde
Responsable del área de talento y comunicación
“isEazy Engage, nos ha ofrecido un espacio lúdico, social y colaborativo, en el que nuestros distribuidores pueden formarse de una manera divertida desde su propio dispositivo móvil. Y todo esto en un entorno innovador y personalizado, pensado para ellos.”
Genaro Jiménez
Trademarketing Manager
“isEazy Engage se ha adaptado a la perfección a nuestras necesidades. Al ofrecernos la posibilidad de crear y gestionar de manera autónoma nuestras propias apps, ha supuesto una revolución en nuestro espacio de trabajo.”
Andrés Ortega
Human Resources & Talent Management
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Descubre cómo ayudamos a otros sectores a gestionar sus equipos de primera línea.
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Todo lo que necesitas saber sobre nuestro producto y soluciones.
¿Cómo puedo garantizar que todos mis hoteles cumplen los mismos estándares de servicio?
Con isEazy Engage defines los procesos de cada área y los conviertes en tareas con instrucciones y materiales adjuntos. El equipo ejecuta y envía evidencias en foto desde la app. Desde dirección o central validas en tiempo real si cada establecimiento está cumpliendo — sin visitas ni informes manuales.
¿Funciona para cadenas con hoteles en diferentes países o idiomas?
Sí. Engage permite segmentar la comunicación, las tareas y la formación por establecimiento, zona, región o país. El contenido puede adaptarse a cada mercado y el equipo accede siempre desde el mismo sitio.
¿Cómo gestiono la formación de todo el personal temporal que se incorpora en temporada alta?
Con los itinerarios de onboarding de isEazy Engage, cada nueva incorporación recibe su formación desde el primer día — accesible desde el móvil, en el flujo de trabajo, sin necesidad de formaciones presenciales. Puedes lanzar el mismo itinerario a decenas de personas a la vez y ver en tiempo real quién lo ha completado.
¿Puedo usarlo para coordinar departamentos tan distintos como recepción, housekeeping y F&B?
Exactamente para eso está pensado. Engage te permite crear tareas, comunicaciones y formaciones específicas para cada departamento — cada equipo ve solo lo que es relevante para su rol, sin ruido ni confusión.
¿Tiene analítica para ver el rendimiento de cada establecimiento?
Sí. El dashboard de isEazy Engage te permite ver en tiempo real el progreso de cada hotel, zona o región: tareas completadas, avance formativo, interacciones y cumplimiento de estándares.
¿Qué tipo de formación puedo crear para mis equipos de hostelería?
Puedes crear píldoras formativas con vídeos, imágenes, audios y juegos, diseñadas para aprender en pocos minutos desde cualquier lugar. También puedes diseñar itinerarios de aprendizaje estructurados con evaluaciones y seguimiento de la formación obligatoria — protocolos de seguridad, atención al cliente, normativa sanitaria…
Cada huésped merece la misma experiencia. En cada hotel, en cada turno.
Únete a las empresas de hostelería que ya gestionan sus equipos de primera línea con isEazy Engage.
