Preguntas frecuentes

isEazy Engage es una app diseñada para gestionar, conectar y formar a los equipos de primera línea desde un solo lugar. Está pensada para empresas con redes de puntos de venta propios o franquiciados en sectores como retail, hostelería, banca, farma y distribución. isEazy Engage mantiene alineados a tus equipos deskless en tareas operativas, comunicaciones y formación, todo potenciado por IA.

isEazy Engage aborda tres grandes retos de los equipos frontline. En cuanto a la operativa, asegura que cada punto de venta siga los mismos procesos definidos desde central, y que exista trazabilidad con evidencias claras. Respecto a la comunicación, centraliza toda la información en un único canal, evitando la dispersión en WhatsApp, emails y llamadas. Finalmente, en términos de formación, reduce la rotación, facilita el onboarding y aumenta la adherencia a la formación, todo de manera ágil y eficiente.

isEazy Engage centraliza la gestión de tus puntos de venta, permitiéndote asignar tareas con instrucciones claras, enviar guías y materiales promocionales, y validar la ejecución mediante evidencias fotográficas. Además, su dashboard de analítica te permite ver el avance de las tareas en tiempo real, segmentado por tienda, región o país, lo que facilita el seguimiento y la toma de decisiones.

isEazy Engage centraliza toda la comunicación en un único canal con trazabilidad total. Es como tener una red social interna para compartir noticias y actualizaciones, utilizar chats 1:1 o grupales, y enviar notificaciones push para garantizar que los mensajes importantes lleguen a todos tus equipos, incluso cuando no están usando la app.

Con isEazy Engage puedes crear diversos tipos de contenido formativo. Puedes crear microimpactos formativos con vídeos, imágenes, audios y juegos para aprender en minutos. Además, tienes la opción de diseñar itinerarios de aprendizaje estructurados con retos, evaluaciones y diplomas para ofrecer una experiencia continua y medible. También puedes permitir que tus equipos compartan contenido, creando y distribuyendo sus propios recursos formativos dentro de la app.

La gamificación en isEazy Engage convierte la formación en una experiencia divertida y motivadora. Puedes crear rankings por tienda o equipo, establecer niveles que premien el dominio del producto y crear retos entre tiendas. Además, se pueden incluir juegos de preguntas para mejorar la motivación y aumentar la tasa de finalización de los cursos.

La IA en isEazy Engage potencia varias funcionalidades clave. El buscador IA permite localizar información rápidamente dentro de todos los contenidos de la app, incluyendo vídeos y PDFs. La revisión automática de tareas permite que la IA analice las tareas enviadas desde tienda y genere feedback automáticamente. Finalmente, los expertos IA son asistentes digitales disponibles 24/7 que responden preguntas en tiempo real, alimentados con el conocimiento interno de la empresa.

Con isEazy Engage, puedes seguir el progreso de la formación en tiempo real mediante el dashboard de analítica. Además, los informes programables y el radar de conocimiento individual proporcionan una visión clara del desempeño de cada empleado, permitiendo un seguimiento detallado del avance de la formación, especialmente en las áreas clave de cumplimiento obligatorio.